特集

  • 初回限定お試し商品
  • 季節の特集
  • 話題の醤油

アイテムカテゴリ

2021年 09月
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30   
今日
定休日
2021年 10月
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31       
[OWNER]
お知らせ

2021/07/29

商品自主回収のお詫びとお知らせ

2021年7月28日
お客様 各位
川中醤油株式会社
代表取締役 川 中 康 三
 
商品自主回収のお詫びとお知らせ  
 
 平素は弊社商品をご愛顧賜り厚くお礼申し上げます。
この度、弊社が製造、販売しております「芳醇天然かけ醤油 減塩タイプボトル200ml」賞味期限22.08.17 22.10.26 22.12.01におきまして、容器が膨張する商品が発見されましたので、自主回収をさせていただきます。また、これまでに当該賞味期限以外の商品に容器が膨張した報告はございませんが、同じ製造工程であるため、万全を期して、当該賞味期限以外の商品も自主回収させて頂きます。

 膨張の原因は、製造工程において乳酸菌が商品に混入し、この乳酸菌が増殖する際に生成したガスによるものです。乳酸菌は商品の風味を損なうことがございますが、食中毒等の害はございません。また、この乳酸菌は牛乳由来ではなく、アレルギーの「乳」とは異なります。
尚、現在のところ、お客様からの健康被害等のお申し出はございません。
 再発防止対策といたしまして、増殖膨張の要因を排除するために、通常の加熱殺菌工程に加え、充填作業の直前に再度加熱殺菌を行うことで乳酸菌の商品混入を防止する工程をとっております。(賞味期限23.01.14より)

つきましては、下記に該当する商品がお手元にございましたら、誠にお手数ではございますが送料着払いにて「確認書」(確認書がお手元にない場合は必要事項を記載したメモ)を同梱の上、下記までご送付いただきますようお願い申し上げます。 後日、代替品送付又は商品代金を返金させていただきます。

 お客様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。  

 

 
1. 対象商品 : 芳醇天然かけ醤油 減塩タイプボトル 200ml
2. 対象商品の賞味期限 : 22.07.20 22.08.17 22.09.10 22.10.06 22.10.26 
                22.11.11 22.12.01 22.12.28
3. 健康への被害 : 人体への影響はございません
4. 商品の送付先 : 〒731-3165 広島市安佐南区伴中央4丁目1-6   
           川中醤油株式会社 お客様相談室 係  082-848-0008  
 ※ 対象商品のみ、開封・未開封にかかわらず、中身が入った状態のままお送りください。
 〇「確認書」に必要事項をご記入の上、商品とご一緒にご返送ください。
  「確認書」がお手元にない場合はお名前、ご住所、お電話番号、対象商品について代品希望
   または、返金希望、返金先を記載したメモを必ず同梱をお願いいたします。
   商品のみ返送の場合、お客様の特定ができかねる場合がございます。
 〇開封している場合は、液漏れしないようキャップを養生してください。
 〇代替品は、対象商品(同一商品)との交換とさせていただき、他の商品との交換は
  できませんのでご了承ください

5. お問い合わせ先: 0120-848-838(フリーダイヤル) 082-848-0008(代表)
           お客様相談室
6. 受付時間 : 午前9時 〜 午後5時まで(土、日、祝日、夏季休業日、年末年始を除く)


                                     以 上

 

167view

次へ リストを見る